دکتر زهرا اباصلتی در گفتگو با وب دا، اظهار کرد: تعداد تماس‌های مردم با سامانه 191 پاسخگویی به سؤالات کرونایی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در آبان ماه امسال، 60 هزار و 392 مورد بوده و به نسبت ماه قبل از آن که 113 هزار و 731 مورد بود 46.5 درصد کاهش داشته است.

وی با بیان اینکه از نیمه دوم آبان ماه که بازگشایی مدارس را داشتیم عمده نگرانی‌های مردم در خصوص واکسن معلمان و دانش‌آموزان و همچنین کارت واکسن دانش‌آموزان بوده است، خاطرنشان کرد: بیشترین درخواست مردم روی تدوین پروتکلی در خصوص اطلاع‌رسانی دقیق رفت‌وآمدها در مسیر خانه به مدرسه و بلعکس، زمان حضور در سرویس مدارس، زمان حضور در مدرسه و کلاس درس، عدم فعالیت بوفه مدرسه و عدم تعارف خوراکی به همدیگر و  همراه داشتن بطری آب بوده است.

وی با تأکید بر اینکه در این روزها که هوای سرد را داریم تماس‌های زیادی درخصوص علائم مشابه سرماخوردگی، آنفلوآنزا و کرونا مطرح می‌شود، گفت: پاسخ ما به این تماس‌ها استفاده از ماسک در پیشگیری از هر 3 بیماری بوده، اما برای اینکه بدانند کرونا هست یا نه باید موارد بویایی و چشایی را چک کنند و اگر مشکل داشت تست بدهند؛ همچنین اگر با فرد مشکوک و مثبت کرونا در ارتباط بوده هم باید به پزشک مراجعه کند، اگر تستش منفی بود احتمال سرماخوردگی‌اش بیشتر است و در همین شرایط هم نباید با دیگران به‌خصوص کودکان و سالمندان در ارتباط باشد.